2021年春運自1月28日開始至3月8日結束，共計40天。今年春運，是在疫情常態化防控措施下開展的春運工作，面臨著保障群眾出行需求和做好疫情防控的雙重壓力，在確保運營、生產、公共、防疫四個安全基礎上，運輸保障壓力突出。為做好春運保障工作，北京地鐵公司結合實際，認真分析春運面臨的形勢，分析不同階段客流特征，對春運期間各項工作進行部署，保證春運期間疫情防控有效、運營安全有序和服務優質。

精準分析客流形勢，科學調配運力

受疫情影響，春運期間外地來京旅游客流和探親客流將大幅下降，務工客流、學生客流有序組織離返京，加之倡導市民群眾在京過年、非必要不出京，春運期間（40天）整體客流將有所下降，但高峰時段壓力仍然較大，預計路網客運量2.5億人次，日均客運量626萬人次。

北京地鐵在繼續保持既有超常超強運力配置的基礎上，針對除夕編制專用列車運行圖；節日返程階段，加強樞紐站線路運力保障，必要時2號線、7號線、9號線采取提前首班車和延長運營時間等舉措滿足返程客流出行需求。做好加開臨客的準備，滿足返程客流出行需求。

強化重點車站現場客流組織，針對北京站、北京西站、北京北站等樞紐車站以及軍博、六里橋等臨近換乘車站，加強人員力量，強化客流組織，減少乘客繞行；引導乘客使用電子車票，減少現場購票，并適時增加售票窗口，減少乘客排隊。

強化商業旅游周邊車站組織。商業、公園、景區、文娛場所周邊車站加強崗位人員力量，完善客流引導標志，并密切關注節日期間客流情況，強化宣傳引導，為乘客提供優質服務。

嚴格落實“四方責任”，持續落實疫情常態化防控措施

加強站、車防范，嚴把“四道關口”。充分發揮安檢員“進站把關”的作用，在車站設置隔離區，嚴格執行進站測溫規定，主動宣傳提示、勸阻不規范佩戴或不佩戴口罩的乘客進入站內；充分發揮站務員“站內把關”的作用，嚴格站廳、站臺巡視，及時發現不規范佩戴或不佩戴口罩的行為并及時勸阻；充分發揮列車乘務管理員“車內把關”的作用，不間斷往復巡視巡查，及時發現不規范佩戴或不佩戴口罩的行為，主動宣傳提示勸阻其不安全行為；充分發揮平安地鐵志愿者做好“乘車全過程把關”的作用，加大對不規范佩戴或不佩戴口罩行為的發現、勸阻、報告力度，維護站、車防疫秩序。

做好站、車的通風消毒工作。認真執行車站乘客手部頻繁觸摸部位在運營時段每小時消毒一次的措施；其他運營設備設施、衛生間及辦公區域由原來每天消毒五次調整至每兩小時徹底消毒一次。

嚴格執行列車每日消毒“5步法”，即對出庫列車全面消毒，對折返列車噴灑消毒，對中途不回庫列車的車門、扶手、立桿等乘客頻繁接觸部位擦拭消毒，對回庫列車全面徹底消毒，對列車通風濾網噴灑消毒。

嚴格實施站車通風換氣，車站公共區做好通風工作，列車車廂按最大通風量不間斷進行通風換氣，保持空氣流通。

強化安全基礎，確保運營安全

全面開展車輛設備設施普查工作。各車輛設備設施維修單位在日常計表維修之外，另行組織骨干技術人員，全面排查車輛設備設施安全隱患。

嚴查運營線高低壓電器、電纜、蓄電池等電氣設備消防隱患；嚴查地面線區間、涵洞、控制保護區內樹葉、雜草等可燃物清理問題，及時消除安全隱患。重點防范煙花爆竹可能引發的火情，做好節假日消防安全保障。

采取多種形式加強對員工的培訓和演練，提升第一現場安全事件處置能力；充分發揮列車乘務管理員、安檢員和平安志愿者協同處置作用，努力提高其業務水平，提高現場人員應急處置能力。

嚴格執行安檢標準，加大對煙花爆竹、各類刀具、易燃易爆物品的查堵力度，特別是在全國兩會等重點保障階段，提高安檢等級，進一步強化安檢管理，提升現場把控能力，切實發揮安檢關口防范作用。